Conditions générales d'utilisation

1.1. Accord contraignant : Ces Conditions constituent un contrat légalement contraignant entre vous et Chalkie.

1.2. Condition d'âge : Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser nos Services. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.

1.3. Utilisation organisationnelle : Si vous utilisez les Services au nom d'une organisation (par exemple, une école, une entreprise), vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité légale d'engager cette organisation vis-à-vis de ces Conditions. Dans ce cas, « vous » et « votre » feront référence à cette organisation.

2.1. Création de compte : L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et de maintenir ces informations à jour.

2.2. Sécurité du compte : Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte (nom d'utilisateur et mot de passe) et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

2.3. Utilisation non autorisée : Vous devez nous informer immédiatement à hello@chalkie.ai de toute utilisation non autorisée suspectée ou avérée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage découlant de votre non-respect de ces obligations de sécurité.

2.4. Conditions de YouTube : Si vous utilisez des fonctionnalités dans les Services qui s'intègrent ou utilisent les services API de YouTube (par exemple, l'intégration de vidéos), vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube.

3.1. Fourniture de services : Sous réserve de votre respect des présentes Conditions et du paiement des frais applicables (le cas échéant), Chalkie vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable d'accès et d'utilisation des Services pour vos besoins personnels, éducatifs ou professionnels internes, tels qu'autorisés par votre niveau d'abonnement.

3.2. Modifications du service : Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou d'interrompre les Services (ou toute partie de ceux-ci) à tout moment, avec ou sans préavis. Nous nous efforcerons de fournir un préavis des changements importants lorsque cela est possible. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

3.3. Disponibilité du service : Nous nous efforçons de garantir la disponibilité des Services, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous n'offrons pas d'accord de niveau de service (SLA) formel, sauf indication explicite dans un accord distinct. Une maintenance peut être nécessaire, provoquant potentiellement des interruptions temporaires.

4.1. Niveaux d'abonnement et frais : Les Services peuvent être proposés dans le cadre de différents plans d'abonnement (par exemple, Gratuit, Pro, École). Les fonctionnalités et les limites de chaque niveau sont décrites sur notre page de tarification. Vous acceptez de payer tous les frais applicables au niveau d'abonnement que vous sélectionnez.

4.2. Facturation : Les frais sont généralement facturés à l'avance sur une base récurrente (par exemple, mensuelle ou annuelle). Vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers, Stripe) à facturer votre mode de paiement choisi pour les frais récurrents.

4.3. Renouvellement automatique : À moins que vous n'annuliez votre abonnement avant la fin de la période de facturation en cours, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives de la même durée, et vous nous autorisez à facturer les frais applicables en utilisant le mode de paiement enregistré.

4.4. Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusque-là.

4.5. Politique de remboursement : Notre politique de remboursement est que les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

4.6. Changements de prix : Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'abonnement. Nous vous fournirons un préavis raisonnable (par exemple, au moins 30 jours) de tout changement de prix, généralement par e-mail ou par notification dans les Services. Votre utilisation continue des Services après le changement de prix constitue votre acceptation de payer les frais modifiés.

4.7. Taxes : Tous les frais sont hors taxes applicables (par exemple, TVA, TPS), droits ou prélèvements imposés par les autorités fiscales, sauf indication contraire. Vous êtes responsable du paiement de toutes ces taxes associées à votre abonnement.

4.8. Non-paiement : Si nous ne sommes pas en mesure de facturer votre mode de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux fonctionnalités payantes.

5.1. Conformité : Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins légales et en conformité avec les présentes Conditions et toutes les lois et réglementations applicables (y compris les lois sur la confidentialité des données et le contrôle des exportations).

5.2. Actions interdites : Vous ne devez pas :

a) Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, nuisibles ou abusives.

b) Interférer avec, perturber ou avoir un impact négatif sur l'intégrité, les performances ou la sécurité des Services ou de ses systèmes, réseaux ou données connexes.

c) Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services, aux comptes d'utilisateurs ou à nos systèmes.

d) Transmettre des virus, logiciels malveillants, vers ou tout autre code malveillant ou nuisible.

e) Utiliser les Services pour stocker, traiter ou transmettre du matériel illicite, diffamatoire, obscène, haineux ou autrement illégal ou délictueux.

f) Extraire, désosser, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source ou les algorithmes sous-jacents des Services, sauf dans la mesure permise par la loi.

g) Revendre, sous-licencier, louer, ou autrement transférer vos droits d'utilisation des Services, sauf autorisation explicite par écrit de Chalkie.

h) Utiliser les Services pour générer du contenu qui viole les droits d'autrui, favorise la discrimination ou la violence, ou est destiné à induire en erreur ou à tromper.

i) Supprimer ou masquer tout avis de propriété ou étiquette sur les Services.

5.3. Utilisation équitable (Niveaux d'abonnement) :

a) Limites d'utilisation : L'utilisation peut être soumise à des limites en fonction de votre niveau d'abonnement (par ex., Niveau gratuit : jusqu'à 10 leçons). Les niveaux Pro et École peuvent offrir une création « illimitée » à des fins légitimes.

b) Principes d'utilisation équitable : L'utilisation « illimitée » est soumise à une utilisation équitable. Vous acceptez de ne pas vous engager dans des modèles d'utilisation révélateurs d'abus, tels que la création en masse automatisée non liée à de véritables besoins éducatifs / professionnels, l'extraction systématique, la tentative de contournement des limites, ou les activités principalement destinées à la revente/redistribution sans autorisation (voir 5.3.c).

c) Redistribution commerciale : Le contenu créé est principalement destiné à votre usage personnel, éducatif ou professionnel interne. La revente systématique ou la redistribution commerciale du contenu généré à l'aide des Services nécessite une autorisation écrite explicite et peut impliquer des conditions de licence distinctes. Contactez-nous à hello@chalkie.ai pour discuter des cas d'utilisation commerciale.

d) Surveillance et application : Nous nous réservons le droit de surveiller les modèles d'utilisation pour garantir le respect des principes d'utilisation équitable et des présentes Conditions. Toute violation peut entraîner des avertissements, une suspension temporaire ou la résiliation de votre compte.

6.1. Votre contenu (Téléchargements) : Vous êtes seul responsable de toutes les données, textes, images ou autres éléments que vous téléchargez, soumettez ou fournissez par ailleurs aux Services (« Contenu utilisateur »). Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour soumettre le Contenu utilisateur et que celui-ci ne viole aucun droit de tiers (y compris la propriété intellectuelle, la confidentialité ou les droits de publicité) ou les lois applicables. Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur.

6.2. Contenu généré (Sortie) : Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, vous conservez les droits de propriété sur le contenu unique (par ex., plans de cours, textes de diapositives) généré spécifiquement pour vous par les Services en fonction de votre Contenu utilisateur et de vos invites (« Contenu généré »).

6.3. Licence de Chalkie sur votre Contenu : Vous accordez à Chalkie une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, héberger, stocker et afficher votre Contenu utilisateur et votre Contenu généré uniquement aux fins limitées de l'exploitation, de la commercialisation, de la fourniture, de l'amélioration et du développement des Services. Cela comprend le dépannage, l'analyse des données et potentiellement la formation de modèles sous-jacents (lorsqu'ils sont agrégés et anonymisés, ou comme indiqué dans notre Politique de confidentialité). Cette licence se poursuit même si vous cessez d'utiliser nos Services, uniquement à des fins opérationnelles résiduelles (par exemple, sauvegardes) comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

6.4. Responsabilité du contenu : Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur et du Contenu généré que vous créez et utilisez. Vous acceptez que le Contenu généré est créé par un système d'IA et peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou refléter des biais. Vous devez examiner et vérifier l'exactitude et la pertinence du Contenu généré avant de l'utiliser ou de vous y fier. Chalkie n'est pas responsable des conséquences découlant de votre utilisation du Contenu généré.

6.5. Responsabilité de la licence d'image : Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul et exclusivement responsable de vous assurer que vous possédez tous les droits, autorisations et licences nécessaires pour toutes les images utilisées en relation avec les Services. Cette responsabilité s'applique à :

a) Images que vous téléchargez directement sur les Services.

b) Images provenant ou ajoutées via toute fonctionnalité au sein de la plateforme Chalkie (par exemple, via la recherche d'images intégrée ou les fonctionnalités de suggestion d'IA, le cas échéant). Même si Chalkie facilite l'accès aux images, il est de votre responsabilité de vérifier que l'utilisation prévue est conforme aux conditions de licence spécifiques associées à chaque image.

Chalkie fournit les outils pour la création de contenu mais ne fait aucune déclaration ni garantie concernant le statut de la licence des images. Vous assumez toute responsabilité pour toute réclamation, tout dommage ou perte résultant de votre utilisation d'images sans autorisation appropriée ou en violation des conditions de licence.

7.1. Propriété : À l'exclusion du Contenu utilisateur et du Contenu généré (tels que définis à la section 6), tous les droits, titres et intérêts concernant les Services, y compris le Site, le logiciel, la technologie sous-jacente, les algorithmes, la documentation, les marques de commerce, les marques de service, les logos, l'habillage commercial et toute autre propriété intellectuelle (« Propriété intellectuelle de Chalkie »), sont et resteront la propriété exclusive de Chalkie AI Ltd. et de ses concédants de licence.

7.2. Commentaires : Si vous nous fournissez des suggestions, des idées, des commentaires ou des recommandations concernant les Services (« Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevance pour utiliser, modifier, intégrer et autrement exploiter ces Commentaires à toutes fins sans attribution ni compensation de votre part.

8.1. Politique de confidentialité : Votre utilisation des Services est soumise à notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

8.2. Addendum sur le traitement des données (DPA) : Si vous êtes une organisation soumise aux lois sur la protection des données telles que le RGPD et nécessitez un DPA pour régir le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à hello@chalkie.ai pour demander notre DPA standard.

9.1. Durée : Les présentes Conditions entrent en vigueur à la date à laquelle vous les acceptez pour la première fois (par ex., en créant un compte ou en utilisant les Services) et restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par Chalkie.

9.2. Résiliation de votre part : Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en fermant votre compte en nous contactant à hello@chalkie.ai et en cessant toute utilisation des Services. La résiliation ne vous donne pas droit à un remboursement, sauf indication dans notre Politique de remboursement (Section 4.5).

9.3. Résiliation ou suspension par Chalkie : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services et à ces Conditions, avec ou sans préavis, si :

a) Vous enfreignez toute disposition importante de ces Conditions (y compris la Politique d'utilisation acceptable ou les obligations de paiement).

b) Votre utilisation des Services pose un risque pour la sécurité, pourrait nuire à Chalkie ou à d'autres utilisateurs, ou pourrait nous engager notre responsabilité.

c) Vous ne payez pas les frais applicables à l'échéance.

d) Nous sommes tenus de le faire par la loi ou en raison de problèmes techniques ou de sécurité imprévus.

e) Vous cessez vos opérations commerciales ou êtes assujetti à une procédure d'insolvabilité.

f) Pour les utilisateurs du niveau gratuit, si le compte reste inactif pendant une période prolongée (par exemple, 12 mois).

9.4. Effet de la résiliation : À la résiliation :

a) Votre licence d'utilisation des Services cesse immédiatement.

b) Vous devez cesser toute utilisation des Services.

c) Tous les frais impayés deviennent immédiatement exigibles et payables.

d) Nous pouvons supprimer votre compte et le Contenu utilisateur et le Contenu généré associés conformément à nos pratiques de conservation des données décrites dans la Politique de confidentialité.

e) Les sections qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront (y compris, mais sans s'y limiter, les Sections 4 (paiements en suspens), 6 (concernant les licences accordées à Chalkie et la responsabilité du contenu), 7, 10, 11, 12, 14 et 15).

10.1. Exclusion de garanties : LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION. CHALKIE NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D'ERREURS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES, NI QUE LE CONTENU GÉNÉRÉ SERA EXACT, COMPLET OU ADAPTÉ À VOS BESOINS.

10.2. Limitation de responsabilité : DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS CHALKIE AI LTD., SES AFFILIÉS, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU CONCÉDANTS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES (Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES) DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE ACCÈS À OU VOTRE UTILISATION, OU VOTRE INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER, LES SERVICES OU TOUT CONTENU QU'ILS CONTIENNENT, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA LOI OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI CHALKIE A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

10.3. Plafond de responsabilité : DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE CHALKIE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS OU AUX SERVICES NE DÉPASSERA PAS LA SOMME LA PLUS ÉLEVÉE ENTRE (A) LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À CHALKIE POUR LES SERVICES AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION, OU (B) CENT LIVRES STERLING (100 £).

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Chalkie AI Ltd., ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents de et contre toutes réclamations, tous dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts, dettes et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocats raisonnables) découlant de :

(a) Votre utilisation et votre accès aux Services ;

(b) Votre violation de tout terme des présentes Conditions ;

(c) Votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit d'auteur, droit de propriété, droit à la vie privée ou droit de publicité, lié à votre Contenu utilisateur, à votre Contenu généré ou à votre utilisation des Services ; ou

(d) Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.

12.1. Loi applicable : Ces Conditions et tout litige découlant de ou lié à celles-ci ou aux Services seront régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles, sans égard à leurs principes de conflit de lois.

12.2. Juridiction : Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés en Angleterre et au Pays de Galles pour résoudre toute question juridique découlant de ces Conditions.

13.1. Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 30 jours avant qu'elles ne prennent effet en publiant les Conditions mises à jour sur le Site, en envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte, et/ou par une notification dans le service. La date de « Dernière mise à jour » en haut indique la dernière révision.

13.2. Acceptation : Votre accès ou utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser les Services et fermer votre compte.

14.1. Intégralité de l'accord : Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout autre accord explicitement intégré par référence (comme un DPA ou un SLA distinct, le cas échéant), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Chalkie concernant les Services et remplacent tous les accords, ententes ou déclarations antérieurs ou contemporains.

14.2. Divisibilité : Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et de plein effet.

14.3. Renonciation : Aucune renonciation à l'un des termes des présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à tout autre terme, et le fait que Chalkie ne fasse pas valoir un droit ou une disposition en vertu de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.4. Cession : Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou vos droits en vertu des présentes, en tout ou en partie, par l'effet de la loi ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de le faire sans consentement sera nulle. Nous pouvons céder ces Conditions librement et sans restriction.

14.5. Titres : Les titres de section sont fournis à des fins de commodité uniquement et n'affecteront pas l'interprétation de ces Conditions.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes de renseignements concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@chalkie.ai

Adresse :

Chalkie AI Ltd.

71 - 75 Shelton Street

Londres

WC2H 9JQ

Royaume-Uni

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