Vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 24. feb 2026 📅
Velkommen til Chalkie AI Ltd. ("Chalkie", "vi", "os" eller "vores"). Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for din adgang til og brug af vores hjemmeside https://chalkie.ai/ ("Sitet") og vores Software as a Service (SaaS)-tilbud, herunder AI-drevne indholdsgenereringsværktøjer (sammen "Tjenesterne"). Ved at tilgå Sitet, oprette en konto eller bruge Tjenesterne accepterer du ("Bruger", "du", "din") at være bundet af disse Vilkår og vores Privatlivspolitik, som er indarbejdet heri ved reference. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke tilgå eller bruge vores Tjenester.
1. Accept og berettigelse
1.1. Bindende aftale: Disse Vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Chalkie.
1.2. Alderskrav: Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto og bruge vores Tjenester. Ved brug af Tjenesterne bekræfter du, at du opfylder dette alderskrav.
1.3. Organisationsbrug: Hvis du bruger Tjenesterne på vegne af en organisation (f.eks. skole, virksomhed), bekræfter du, at du har retslig myndighed til at binde organisationen til disse Vilkår. I så fald henviser "du" og "din" til den pågældende organisation.
2. Kontostyring
2.1. Oprettelse af konto: Adgang til visse funktioner kræver oprettelse af en konto. Du accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registrering og at holde disse oplysninger opdateret.
2.2. Kontosikkerhed: Du er alene ansvarlig for at bevare fortroligheden af dine kontooplysninger (brugernavn og adgangskode) og for alle aktiviteter, der foretages under din konto.
2.3. Uautoriseret brug: Du skal straks underrette os på hello@chalkie.ai om enhver mistænkt eller faktisk uautoriseret brug af din konto eller anden sikkerhedsbrud. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader som følge af din manglende overholdelse af disse sikkerhedsforpligtelser.
2.4. YouTubes vilkår: Hvis du bruger funktioner i Tjenesterne, der integrerer med eller anvender YouTube API-tjenester (f.eks. indlejring af videoer), accepterer du at være bundet af YouTubes servicevilkår.
3. Tjenester og licens
3.1. Levering af tjenester: Under forbehold af din overholdelse af disse Vilkår og betaling af eventuelle gebyrer giver Chalkie dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlicensérbar, tilbagekaldelig licens til at tilgå og bruge Tjenesterne til dine personlige, pædagogiske eller interne forretningsformål som tilladt af dit abonnementsniveau.
3.2. Ændringer af tjenester: Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller indstille Tjenesterne (eller dele heraf) når som helst, med eller uden varsel. Vi vil bestræbe os på at give varsel om væsentlige ændringer, hvor det er muligt. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for ændring, suspendering eller indstilling af Tjenesterne.
3.3. Tilgængelighed: Vi bestræber os på at sikre, at Tjenesterne er tilgængelige, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Vi tilbyder ikke formel service level agreement (SLA), medmindre udtrykkeligt angivet i en særskilt aftale. Vedligeholdelse kan være nødvendig og kan medføre midlertidige afbrydelser.
4. Betaling, abonnementer og refusion
4.1. Abonnementsniveauer og gebyrer: Tjenesterne kan tilbydes under forskellige abonnementsplaner (f.eks. Gratis, Pro, Skole). Funktioner og begrænsninger for hvert niveau beskrives på vores prisside. Du accepterer at betale alle gældende gebyrer for det abonnementsniveau, du vælger.
4.2. Fakturering: Gebyrer faktureres typisk forud på tilbagevendende basis (f.eks. månedligt eller årligt). Du autoriserer os (eller vores betalingsudbyder, Stripe) til at charge din valgte betalingsmetode for de tilbagevendende gebyrer.
4.3. Automatisk fornyelse: Medmindre du annullerer dit abonnement før udløbet af den nuværende faktureringsperiode, fornyes dit abonnement automatisk for efterfølgende perioder af samme varighed, og du autoriserer os til at charge de gældende gebyrer med den registrerede betalingsmetode.
4.4. Annullering: Du kan annullere dit abonnement når som helst via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte support. Annullering træder i kraft ved udløbet af den nuværende faktureringsperiode; du beholder adgang til betalte funktioner indtil da.
4.5. Refusionspolitik: Vores refusionspolitik er, at gebyrer ikke refunderes, undtagen som krævet ved lov.
4.6. Prisændringer: Vi forbeholder os retten til at ændre abonnementsgebyrer. Vi giver dig rimeligt forhåndsvarsel (mindst 30 dage) om prisændringer, typisk via e-mail eller meddelelse i Tjenesterne. Din fortsatte brug af Tjenesterne efter prisændringen udgør din accept af at betale det ændrede gebyr.
4.7. Skatter: Alle gebyrer er eksklusive gældende skatter (f.eks. moms, GST), afgifter eller byrder pålagt af skattemyndigheder, medmindre andet er angivet. Du er ansvarlig for at betale alle sådanne skatter i forbindelse med dit abonnement.
4.8. Manglende betaling: Hvis vi ikke kan charge din betalingsmetode, kan vi suspendere eller opsige din adgang til betalte funktioner.
5. Politik for acceptabel brug
5.1. Overholdelse: Du accepterer kun at bruge Tjenesterne til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår og alle gældende love og regler (herunder databeskyttelse og eksportkontrollovgivning).
5.2. Forbudte handlinger: Du må ikke:
a) Bruge Tjenesterne til ulovlige, bedrageriske, skadelige eller misbrugende formål.
b) Forstyrre, underminere eller negativt påvirke integritet, ydeevne eller sikkerhed af Tjenesterne eller tilknyttede systemer, netværk eller data.
c) Forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesterne, brugerkonti eller vores systemer.
d) Overføre virus, malware, orme eller anden ondsindet eller skadelig kode.
e) Bruge Tjenesterne til at lagre, behandle eller overføre krænkende, ærekrænkende, injurierende, obscønt, hadsk eller andet ulovligt materiale.
f) Scrape, reverse-engineere, dekompilere, disassemblere eller forsøge at opdage kildekoden eller underliggende algoritmer i Tjenesterne, undtagen som tilladt ved lov.
g) Videresælge, underlicensere, lease, udleje eller på anden måde overdrage dine rettigheder til at bruge Tjenesterne, medmindre udtrykkeligt tilladt skriftligt af Chalkie.
h) Bruge Tjenesterne til at generere indhold, der krænker andres rettigheder, fremmer diskrimination eller vold, eller er beregnet til at vildlede eller bedrage.
i) Fjerne eller skjule ejendomsmærkninger eller mærkater på Tjenesterne.
5.3. Fair use (abonnementsniveauer):
a) Brugsgrænser: Brug kan være underlagt grænser baseret på dit abonnementsniveau (f.eks. Gratis: op til 10 lektioner). Pro- og Skole-niveauer kan tilbyde "ubegrænset" oprettelse til legitime formål.
b) Fair use-principper: "Ubegrænset" brug er underlagt fair use. Du accepterer ikke at engagere dig i brugsmønstre, der tyder på misbrug, såsom automatiseret masseoprettelse uden relation til reelle pædagogiske/professionelle behov, systematisk ekstraktion, forsøg på at omgå grænser eller aktiviteter primært beregnet til videresalg/redistribution uden autorisation (se 5.3.c).
c) Kommerciel redistribution: Genereret indhold er primært til dit personlige, pædagogiske eller interne professionelle brug. Systematisk videresalg eller kommerciel redistribution af indhold genereret med Tjenesterne kræver udtrykkelig skriftlig autorisation og kan indebære særskilte licensvilkår. Kontakt os på hello@chalkie.ai vedrørende kommercielle anvendelser.
d) Overvågning og håndhævelse: Vi forbeholder os retten til at overvåge brugsmønstre for at sikre overholdelse af fair use og disse Vilkår. Overtrædelse kan medføre advarsler, midlertidig suspendering eller opsigelse af din konto.
6. Brugerindhold og genereret indhold
6.1. Dit indhold (upload): Du er alene ansvarlig for data, tekst, billeder eller andet materiale, du uploader, indsender eller giver til Tjenesterne ("Brugerindhold"). Du bekræfter, at du har alle nødvendige rettigheder, licenser og tilladelser til at indsende Brugerindhold, og at det ikke krænker tredjeparters rettigheder (herunder intellektuel ejendom, privatliv eller offentlighed) eller gældende love. Du beholder ejerskabet til dit Brugerindhold.
6.2. Genereret indhold (output): Under forbehold af din overholdelse af disse Vilkår beholder du ejendomsrettigheder til det unikke indhold (f.eks. lektionsplaner, slidetekst), som Tjenesterne genererer specifikt til dig på basis af dit Brugerindhold og dine prompts ("Genereret indhold").
6.3. Chalkies licens til dit indhold: Du giver Chalkie en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, underlicensérbar licens til at bruge, gengive, ændre, tilpasse, hoste, lagre og vise dit Brugerindhold og Genereret indhold udelukkende til de begrænsede formål at drive, markedsføre, levere, forbedre og udvikle Tjenesterne. Dette inkluderer fejlfinding, dataanalyse og muligvis træning af underliggende modeller (hvor aggregeret og anonymiseret, eller som beskrevet i vores Privatlivspolitik). Licensen fortsætter, selv efter du holder op med at bruge vores Tjenester, udelukkende til resterende driftsformål (f.eks. backup) som beskrevet i vores Privatlivspolitik.
6.4. Ansvar for indhold: Du er alene ansvarlig for dit Brugerindhold og det Genereret indhold, du opretter og bruger. Du accepterer, at Genereret indhold skabes af et AI-system og kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller afspejle bias. Du skal gennemgå og verificere Genereret indhold for nøjagtighed og passende brug, før du bruger eller stoler på det. Chalkie er ikke ansvarlig for konsekvenser af din brug af Genereret indhold.
6.5. Ansvar for billedlicenser: Du anerkender og accepterer, at du alene og udelukkende er ansvarlig for at sikre, at du besidder alle nødvendige rettigheder, tilladelser og licenser til billeder brugt i forbindelse med Tjenesterne. Dette gælder:
a) Billeder, du uploader direkte til Tjenesterne.
b) Billeder hentet eller tilføjet via funktioner på Chalkie-platformen (f.eks. via integreret billedsøgning eller AI-forslag). Selv om Chalkie faciliterer adgang til billeder, er du ansvarlig for at verificere, at din tiltænkte brug overholder de specifikke licensvilkår for hvert billede.
Chalkie stiller værktøjer til indholdsoprettelse til rådighed men giver ingen erklæringer eller garantier vedrørende licensstatus for billeder. Du bærer al ansvar for krav, skader eller tab som følge af din brug af billeder uden korrekt autorisation eller i strid med gældende licensvilkår.
7. Chalkies intellektuelle ejendom
7.1. Ejerskab: Med undtagelse af Brugerindhold og Genereret indhold (som defineret i afsnit 6) tilhører alle rettigheder, titel og interesse i og til Tjenesterne, herunder Sitet, software, underliggende teknologi, algoritmer, dokumentation, varemærker, servicemærker, logoer, trade dress og al anden intellektuel ejendom ("Chalkie IP"), og forbliver Chalkie AI Ltd. og dets licensgivere.
7.2. Feedback: Hvis du giver os forslag, idéer, feedback eller anbefalinger vedrørende Tjenesterne ("Feedback"), giver du os en verdensomspændende, evig, uigenkaldelig, royaltyfri licens til at bruge, ændre, indarbejde og på anden måde udnytte sådan Feedback til ethvert formål uden tilskrivning eller kompensation til dig.
8. Privatliv og databeskyttelse
8.1. Privatlivspolitik: Din brug af Tjenesterne er underlagt vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, lagrer og beskytter dine personoplysninger.
8.2. Databehandlingsaftale (DPA): Hvis du er en organisation underlagt databeskyttelseslove som GDPR og har brug for en DPA til styring af behandling af personoplysninger, kontakt os på hello@chalkie.ai for at anmode om vores standard-DPA.
9. Varighed og opsigelse
9.1. Varighed: Disse Vilkår træder i kraft den dag, du første gang accepterer dem (f.eks. ved at oprette en konto eller bruge Tjenesterne), og fortsætter indtil opsagt af dig eller Chalkie.
9.2. Opsigelse af dig: Du kan opsige disse Vilkår når som helst ved at lukke din konto ved at kontakte os på hello@chalkie.ai og ophøre med al brug af Tjenesterne. Opsigelse giver ikke ret til refusion, medmindre angivet i vores refusionspolitik (afsnit 4.5).
9.3. Opsigelse eller suspendering af Chalkie: Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesterne og disse Vilkår, med eller uden varsel, hvis:
a) Du overtræder en væsentlig bestemmelse i disse Vilkår (herunder politik for acceptabel brug eller betalingsforpligtelser).
b) Din brug af Tjenesterne udgør en sikkerhedsrisiko, kan skade Chalkie eller andre brugere, eller udsætte os for ansvar.
c) Du ikke betaler gældende gebyrer til tiden.
d) Vi er forpligtet til det ved lov eller på grund af uforudsete tekniske eller sikkerhedsproblemer.
e) Du indstiller driften eller bliver underlagt insolvensprocedure.
f) For brugere af gratis-niveau: hvis kontoen forbliver inaktiv i længere tid, f.eks. 12 måneder.
9.4. Virkning af opsigelse: Ved opsigelse:
a) Ophører din licens til at bruge Tjenesterne straks.
b) Skal du ophøre med al brug af Tjenesterne.
c) Bliver udestående gebyrer straks forfaldne og betalingspligtige.
d) Kan vi slette din konto og tilknyttet Brugerindhold og Genereret indhold i henhold til vores databevaring i Privatlivspolitikken.
e) Overlever afsnit, der efter deres natur bør overleve opsigelse (herunder men ikke begrænset til afsnit 4 (udestående betalinger), 6 (vedrørende licenser givet til Chalkie og ansvar for indhold), 7, 10, 11, 12, 14 og 15).
10. Fraskrivelser og ansvarsbegrænsning
10.1. Fraskrivelse af garantier: TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "TILGÆNGELIGE" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILFÆRDIGE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL STILFÆRDIGE GARANTIER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, TITEL OG MANGLENDE KRÆNKELSE. CHALKIE GARANTERER IKKE, AT TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDTE, FEJLFRIE, SIKRE ELLER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER, ELLER AT GENERERET INDHOLD VIL VÆRE NØJAGTIGT, FULDSTÆNDIGT ELLER EGNET TIL DINE BEHOV.
10.2. Ansvarsbegrænsning: I DET UDSTRÆKNING, DET ER TILLADT IFØLGE GÆLDENDE LOV, SKAL CHALKIE AI LTD., DETS TILKNYTTEDE SELSKABER, DIREKTØRER, LEDERE, ANSATTE, AGENTER ELLER LICENSGIVERE UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGE-, STRAFFE- ELLER EKSEMPLARISKE SKADER (HERUNDER SKADER FOR TAB AF PROFIT, GOD VILJE, BRUG, DATA ELLER ANDRE UGREBBELIGE TAB) SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN ADGANG TIL ELLER BRUG AF TJENESTERNE ELLER INDHOLD DERI, UANSET OM DET ER BASERET PÅ GARANTI, AFTALE, ERSTATNINGSRET (HERUNDER UAGTSOMHED), LOV ELLER ANDEN RETSTEORI, SELV HVIS CHALKIE ER BLIVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.
10.3. Ansvarsloft: I DET UDSTRÆKNING, DET ER TILLADT VED LOV, SKAL CHALKIES SAMLEDE SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER TJENESTERNE IKKE OVERSKRIDE DET STØRSTE AF (A) DET SAMLEDE BELØB, DU HAR BETALT TIL CHALKIE FOR TJENESTERNE I DE TOLV (12) MÅNEDER UMBIDDELBART FØR DEN HÆNDELSE, DER GAV ANLEDNING TIL KRAVET, ELLER (B) HUNDREDE BRITISKE PUND (£100).
11. Erstatningspligt
Du accepterer at forsvare, erstatte og holde Chalkie AI Ltd., dets tilknyttede selskaber, ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløse over for alle krav, skader, forpligtelser, tab, ansvar, omkostninger, gæld og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger) som følge af:
(a) Din brug af og adgang til Tjenesterne;
(b) Din overtrædelse af ethvert vilkår i disse Vilkår;
(c) Din overtrædelse af tredjeparters rettigheder, herunder uden begrænsning ophavsret, ejendom, privatliv eller offentlighed, i forbindelse med dit Brugerindhold, Genereret indhold eller brug af Tjenesterne; eller
(d) Din overtrædelse af gældende lov, regel eller forskrift.
12. Lovvalg og tvistløsning
12.1. Lovvalg: Disse Vilkår og enhver tvist som følge af eller i forbindelse med dem eller Tjenesterne skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med loven i England og Wales uden hensyn til lovvalgsprincipper.
12.2. Jurisdiktion: Du accepterer at underkaste dig de domstole, der er beliggende i England og Wales, eksklusiv jurisdiktion for at løse enhver retlig sag som følge af disse Vilkår.
13. Opdateringer af vilkårene
13.1. Ændringer: Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår når som helst. Vi underretter dig om væsentlige ændringer mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft ved at offentliggøre de opdaterede Vilkår på Sitet, sende e-mail til den adresse knyttet til din konto og/eller via meddelelse i tjenesten. Datoen "Sidst opdateret" øverst angiver seneste revision.
13.2. Accept: Din fortsatte adgang til eller brug af Tjenesterne efter den opdaterede Vilkårs ikrafttrædelsesdato udgør din accept af de reviderede Vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du stoppe med at bruge Tjenesterne og lukke din konto.
14. Diverse
14.1. Hele aftalen: Disse Vilkår sammen med Privatlivspolitikken og andre aftaler udtrykkeligt indarbejdet ved reference (som DPA eller særskilt SLA, hvis relevant) udgør den fulde aftale mellem dig og Chalkie vedrørende Tjenesterne og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, forståelser eller gengivelser.
14.2. Severability: Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller uefterkommelig af en domstol med behørig jurisdiktion, bortfalder den pågældende bestemmelse, og de øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft.
14.3. Afkald: Intet afkald på et vilkår i disse Vilkår anses for et yderligere eller vedvarende afkald på sådant vilkår eller andre vilkår, og Chalkies manglende hævdelse af en ret eller bestemmelse i disse Vilkår udgør ikke et afkald på sådan ret eller bestemmelse.
14.4. Overdragelse: Du må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår eller dine rettigheder herunder, helt eller delvist, ved lov eller andet, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Forsøg herpå uden samtykke er ugyldigt. Vi kan frit overdrage disse Vilkår uden begrænsning.
14.5. Overskrifter: Afsnitsoverskrifter er kun til orientering og påvirker ikke fortolkningen af disse Vilkår.
15. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål, bekymringer eller henvendelser vedrørende disse vilkår og betingelser, kontakt os:
E-mail: hello@chalkie.ai
Adresse:
Chalkie AI Ltd.
71 - 75 Shelton Street
London
WC2H 9JQ
Storbritannien
🙏 Tak fordi du bruger Chalkie AI!