Termos de Serviço

1.1. Acordo Vinculante: Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e a Chalkie.

1.2. Requisito de Idade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta e utilizar nossos Serviços. Ao criar uma conta, você declara e garante que atende a esse requisito de idade. Esse requisito de idade aplica-se a quem tem uma conta. Os alunos que participam de uma aula de Live Activities a convite do professor não criam contas e não são Usuários. A participação deles é regida pelo Acordo de Tratamento de Dados.

1.3. Uso Organizacional: Se você estiver utilizando os Serviços em nome de uma organização (por exemplo, uma escola ou empresa), você declara e garante que possui autoridade legal para vincular essa organização a estes Termos. Nesses casos, "você" e "seu/sua" se referem a essa organização. O uso com alunos está sujeito ao Acordo de Tratamento de Dados. Sua aceitação confirma que você tem autoridade para aceitá-lo em nome da organização. A organização deve dar essa autoridade a você.

2.1. Criação de Conta: O acesso a determinados recursos requer a criação de uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e em manter essas informações atualizadas.

2.2. Segurança da Conta: Você é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta (nome de usuário e senha) e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

2.3. Uso Não Autorizado: Você deve nos notificar imediatamente em hello@chalkie.ai sobre qualquer uso não autorizado suspeito ou real da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do seu descumprimento dessas obrigações de segurança.

2.4. Termos do YouTube: Se você utilizar recursos dentro dos Serviços que se integram ou utilizam os Serviços da API do YouTube (por exemplo, incorporação de vídeos), você concorda em estar vinculado(a) aos Termos de Serviço do YouTube.

3.1. Prestação dos Serviços: Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis (se houver), a Chalkie concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e utilizar os Serviços para fins pessoais, educacionais ou comerciais internos, conforme permitido pelo seu plano de assinatura.

3.2. Modificações nos Serviços: Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar os Serviços (ou qualquer parte deles) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Nos esforçaremos para fornecer aviso de alterações significativas quando possível. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

3.3. Disponibilidade dos Serviços: Nos esforçaremos para garantir que os Serviços estejam disponíveis, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Não oferecemos um Acordo de Nível de Serviço (SLA) formal, a menos que declarado explicitamente em um acordo separado. Manutenções podem ser necessárias, podendo causar interrupções temporárias.

4.1. Planos de Assinatura e Taxas: Os Serviços podem ser oferecidos em diferentes planos de assinatura (por exemplo, Gratuito, Pro, Escola). Os recursos e limitações de cada plano estão descritos em nossa página de preços. Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis ao plano de assinatura selecionado.

4.2. Cobrança: As taxas são normalmente cobradas antecipadamente de forma recorrente (por exemplo, mensal ou anualmente). Você autoriza a nós (ou ao nosso processador de pagamento terceirizado, Stripe) a cobrar o método de pagamento escolhido pelas taxas recorrentes.

4.3. Renovação Automática: A menos que você cancele sua assinatura antes do final do período de cobrança atual, sua assinatura será renovada automaticamente por períodos sucessivos de mesma duração, e você nos autoriza a cobrar as taxas aplicáveis usando o método de pagamento registrado.

4.4. Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de cobrança atual; você manterá acesso aos recursos pagos até lá.

4.5. Política de Reembolso: Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso, disponível em chalkie.ai/refund-policy. Ao assinar o Chalkie, você concorda com os termos dessa política. Salvo o disposto na Política de Reembolso, todas as taxas de assinatura não são reembolsáveis.

4.6. Alterações de Preço: Reservamo-nos o direito de alterar as taxas de assinatura. Forneceremos aviso prévio razoável (por exemplo, com pelo menos 30 dias de antecedência) sobre quaisquer alterações de preço, normalmente por e-mail ou notificação dentro dos Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a alteração de preço constitui sua concordância em pagar a taxa modificada.

4.7. Impostos: Todas as taxas são exclusivas de impostos aplicáveis (por exemplo, IVA, GST), direitos ou tributos impostos por autoridades fiscais, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelo pagamento de todos esses impostos associados à sua assinatura.

4.8. Inadimplência: Quando um pagamento falha, tentaremos cobrar o valor pendente ao longo de várias tentativas. Durante esse período, seu acesso ao Chalkie continuará sem interrupção. Caso todas as tentativas falhem, sua conta será suspensa e você será notificado por e-mail. Sua conta não será encerrada imediatamente, e você terá uma oportunidade razoável para atualizar seus dados de pagamento e restaurar o acesso.

5.1. Conformidade: Você concorda em utilizar os Serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos e todas as leis e regulamentações aplicáveis (incluindo leis de privacidade de dados e controle de exportação).

5.2. Ações Proibidas: Você não deverá:

a) Utilizar os Serviços para quaisquer fins ilegais, fraudulentos, prejudiciais ou abusivos.

b) Interferir, interromper ou impactar negativamente a integridade, o desempenho ou a segurança dos Serviços ou de seus sistemas, redes ou dados relacionados.

c) Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, contas de usuários ou nossos sistemas.

d) Transmitir vírus, malware, worms ou qualquer outro código malicioso ou prejudicial.

e) Utilizar os Serviços para armazenar, processar ou transmitir material que viole direitos autorais, seja calunioso, difamatório, obsceno, odioso ou de outra forma ilegal ou ilícito.

f) Realizar scraping, engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou tentar descobrir o código-fonte ou algoritmos subjacentes dos Serviços, exceto quando permitido por lei.

g) Revender, sublicenciar, alugar, arrendar ou de outra forma transferir seus direitos de uso dos Serviços, a menos que explicitamente permitido por escrito pela Chalkie.

h) Utilizar os Serviços para gerar conteúdo que viole os direitos de terceiros, promova discriminação ou violência, ou tenha a intenção de enganar ou iludir.

i) Remover ou ocultar quaisquer avisos proprietários ou rótulos nos Serviços.

5.3. Uso Justo (Planos de Assinatura):

a) Limites de Uso: A edição com IA e o chat nas aulas e nos documentos têm limites diários de uso justo: 50 solicitações para usuários do Free, 200 para Pro e Max e 400 por usuário do plano Escola. Os limites são redefinidos à meia-noite UTC. Você pode continuar editando manualmente após atingir o limite. A criação de recursos tem limites separados.

b) Princípios de Uso Justo: Você concorda em não adotar padrões de uso indicativos de abuso, como criação automatizada em massa não relacionada a necessidades educacionais/profissionais genuínas, extração sistemática, tentativa de contornar limites ou atividades destinadas principalmente à revenda/redistribuição sem autorização (veja 5.3.c).

c) Redistribuição Comercial: O conteúdo criado destina-se principalmente ao seu uso pessoal, educacional ou profissional interno. A revenda sistemática ou redistribuição comercial de conteúdo gerado usando os Serviços requer autorização explícita por escrito e pode envolver termos de licenciamento separados. Entre em contato conosco em hello@chalkie.ai para discutir casos de uso comercial.

d) Monitoramento e Aplicação: Reservamo-nos o direito de monitorar padrões de uso para garantir a conformidade com os princípios de uso justo e estes Termos. A violação pode resultar em advertências, suspensão temporária ou encerramento da sua conta.

6.1. Seu Conteúdo (Uploads): Você é o único responsável por quaisquer dados, textos, imagens ou outros materiais que você enviar, submeter ou fornecer aos Serviços ("Conteúdo do Usuário"). Você declara e garante que possui todos os direitos, licenças e permissões necessários para submeter o Conteúdo do Usuário e que este não viola quaisquer direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual, privacidade ou direitos de imagem) ou leis aplicáveis. Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário.

6.2. Conteúdo Gerado (Output): Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, você mantém os direitos de propriedade sobre o conteúdo único (por exemplo, planos de aula, texto de slides) gerado especificamente para você pelos Serviços com base no seu Conteúdo do Usuário e comandos ("Conteúdo Gerado").

6.3. Licença da Chalkie sobre Seu Conteúdo: Você concede à Chalkie uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties e sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, hospedar, armazenar e exibir seu Conteúdo do Usuário e Conteúdo Gerado exclusivamente para os fins limitados de operar, comercializar, fornecer, melhorar e desenvolver os Serviços. Isso inclui solução de problemas e análise de dados. Não usamos seu Conteúdo do Usuário nem seu Conteúdo Gerado para treinar modelos de IA, e nossos provedores de IA estão contratualmente proibidos de usá-los para treinamento. Esta licença continua mesmo se você parar de usar nossos Serviços, exclusivamente para fins operacionais residuais (por exemplo, backups) conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Os nomes de exibição, as respostas e os resultados dos alunos nas Live Activities não estão incluídos nesta licença. O Chalkie os usa apenas como descrevem a Política de Privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados, e não para comercializar, melhorar, desenvolver ou analisar os Serviços além de operar essa aula.

6.4. Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e pelo Conteúdo Gerado que você cria e utiliza. Você concorda que o Conteúdo Gerado é criado por um sistema de IA e pode conter erros, imprecisões ou refletir vieses. Você deve revisar e verificar o Conteúdo Gerado quanto à precisão e adequação antes de usá-lo ou confiar nele. A Chalkie não é responsável por quaisquer consequências decorrentes do seu uso do Conteúdo Gerado.

6.5. Responsabilidade pelo Licenciamento de Imagens: Você reconhece e concorda que é única e exclusivamente responsável por garantir que possui todos os direitos, permissões e licenças necessários para quaisquer imagens utilizadas em conexão com os Serviços. Esta responsabilidade se aplica a:

a) Imagens que você enviar diretamente aos Serviços.

b) Imagens obtidas ou adicionadas através de qualquer recurso dentro da plataforma Chalkie (por exemplo, por meio de busca integrada de imagens ou recursos de sugestão por IA, se aplicável). Mesmo que a Chalkie facilite o acesso a imagens, você é responsável por verificar se o uso pretendido está em conformidade com os termos de licença específicos associados a cada imagem.

A Chalkie fornece as ferramentas para criação de conteúdo, mas não faz representações ou garantias quanto ao status de licenciamento de quaisquer imagens. Você assume toda a responsabilidade por quaisquer reclamações, danos ou perdas decorrentes do uso de imagens sem a devida autorização ou em violação dos termos de licença aplicáveis.

7.1. Propriedade: Excluindo o Conteúdo do Usuário e o Conteúdo Gerado (conforme definidos na Seção 6), todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Serviços, incluindo o Site, software, tecnologia subjacente, algoritmos, documentação, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, identidade visual e toda outra propriedade intelectual ("PI da Chalkie"), são e permanecerão propriedade exclusiva da Chalkie AI Ltd. e seus licenciadores.

7.2. Feedback: Se você nos fornecer sugestões, ideias, feedback ou recomendações sobre os Serviços ("Feedback"), você nos concede uma licença mundial, perpétua, irrevogável e livre de royalties para usar, modificar, incorporar e de outra forma explorar tal Feedback para qualquer finalidade, sem atribuição ou compensação a você.

8.1. Política de Privacidade: Seu uso dos Serviços está sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

8.2. Acordo de Tratamento de Dados: quando o Chalkie trata dados pessoais para uma escola, uma rede, um distrito ou outra organização educacional, inclusive quando os professores usam Live Activities, o Acordo de Tratamento de Dados em https://chalkie.ai/dpa faz parte destes Termos. Um titular de conta com autoridade o aceita pela organização. Um acordo de privacidade assinado separadamente, inclusive um National Data Privacy Agreement, um Exhibit E ou uma adenda do Reino Unido, prevalece sobre estes Termos e sobre o acordo público em caso de conflito.

8.3. Live Activities: Live Activities permitem que você conduza uma aula à qual os alunos entram com um código. Os alunos podem enviar respostas. Você faz isso pela escola, pela rede, pelo distrito ou por outra organização, que é a controladora. Você concorda em: (a) pedir aos alunos que mantenham o nome de exibição gerado em vez de digitar o nome real (eles ainda podem digitar qualquer coisa, e um nome real é então um dado pessoal); (b) ter a autorização da organização; (c) dizer aos alunos o que é armazenado; (d) não pedir endereços de e-mail nem outros identificadores; (e) gerenciar a turma; e (f) seguir as instruções da organização. Um professor não é o controlador a título pessoal só por conduzir a aula.

9.1. Vigência: Estes Termos entram em vigor na data em que você os aceita pela primeira vez (por exemplo, ao criar uma conta ou utilizar os Serviços) e continuam até serem rescindidos por você ou pela Chalkie.

9.2. Rescisão por Você: Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento encerrando sua conta ao entrar em contato conosco em hello@chalkie.ai e cessando todo uso dos Serviços. A rescisão não lhe dá direito a reembolso, a menos que especificado em nossa Política de Reembolso (Seção 4.5).

9.3. Rescisão ou Suspensão pela Chalkie: Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços e estes Termos, com ou sem aviso prévio, se:

a) Você violar qualquer disposição material destes Termos (incluindo a Política de Uso Aceitável ou obrigações de pagamento).

b) Seu uso dos Serviços representar um risco de segurança, puder prejudicar a Chalkie ou outros usuários, ou puder nos sujeitar a responsabilidade.

c) Você deixar de pagar as taxas aplicáveis no vencimento.

d) Formos obrigados a fazê-lo por lei ou devido a problemas técnicos ou de segurança imprevistos.

e) Você cessar operações comerciais ou se tornar sujeito a processos de insolvência.

f) Para usuários do plano gratuito, se a conta permanecer inativa por um período prolongado, por exemplo, 12 meses.

9.4. Efeitos da Rescisão: Após a rescisão:

a) Sua licença para usar os Serviços cessa imediatamente.

b) Você deve cessar todo uso dos Serviços.

c) Quaisquer taxas pendentes tornam-se imediatamente exigíveis e pagáveis.

d) Podemos excluir sua conta e o Conteúdo do Usuário e Conteúdo Gerado associados de acordo com nossas práticas de retenção de dados descritas na Política de Privacidade.

e) As seções que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão (incluindo, entre outras, as Seções 4 (pagamentos pendentes), 6 (quanto às licenças concedidas à Chalkie e responsabilidade pelo conteúdo), 7, 10, 11, 12, 14 e 15).

10.1. Isenção de Garantias: OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONIBILIDADE", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. A CHALKIE NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS OU LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS, OU QUE O CONTEÚDO GERADO SERÁ PRECISO, COMPLETO OU ADEQUADO ÀS SUAS NECESSIDADES.

10.2. Limitação de Responsabilidade: NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A CHALKIE AI LTD., SUAS AFILIADAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES (INCLUINDO DANOS POR PERDA DE LUCROS, FUNDO DE COMÉRCIO, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS) DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR, OS SERVIÇOS OU QUALQUER CONTEÚDO NELES CONTIDO, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, MESMO QUE A CHALKIE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

10.3. Teto de Responsabilidade: NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA CHALKIE PERANTE VOCÊ POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS OU AOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE (A) O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À CHALKIE PELOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO, OU (B) CEM LIBRAS ESTERLINAS (£100).

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Chalkie AI Ltd., suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos, dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

(a) Seu uso e acesso aos Serviços;

(b) Sua violação de qualquer disposição destes Termos;

(c) Sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito autoral, de propriedade, privacidade ou direito de imagem, relacionado ao seu Conteúdo do Usuário, Conteúdo Gerado ou uso dos Serviços; ou

(d) Sua violação de qualquer lei, norma ou regulamento aplicável.

12.1. Lei Aplicável: Estes Termos e qualquer disputa decorrente de ou relacionada a eles ou aos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales, sem considerar seus princípios de conflito de leis, exceto o Acordo de Tratamento de Dados, que tem a sua própria cláusula de lei aplicável.

12.2. Jurisdição: Você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados na Inglaterra e País de Gales para resolver qualquer questão legal decorrente destes Termos, exceto o Acordo de Tratamento de Dados, que tem a sua própria cláusula de lei aplicável.

13.1. Alterações: Podemos modificar estes Termos. Quando fizermos uma alteração relevante, avisaremos você por e-mail e por uma notificação no serviço, e publicaremos os Termos atualizados no Site. O aviso indica a data em que a alteração passa a valer. A data de última atualização no topo registra a última revisão. Ela não é o aviso. Quando atualizamos o Acordo de Tratamento de Dados, alteramos de forma relevante o tratamento de dados escolares ou adicionamos um novo subprocessador, enviamos um email quando fazemos a alteração.

13.2. Aceitação: Seu acesso ou uso continuado dos Serviços após a data de vigência dos Termos atualizados constitui sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com as alterações, deverá parar de usar os Serviços e encerrar sua conta.

14.1. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros acordos explicitamente incorporados por referência (como um DPA ou SLA separado, se aplicável), constituem o acordo integral entre você e a Chalkie em relação aos Serviços e substituem todos os acordos, entendimentos ou declarações anteriores ou contemporâneos, exceto um acordo de privacidade assinado separadamente, que tem prioridade nos termos da cláusula 8.2.

14.2. Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, essa disposição será separada, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3. Renúncia: Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos será considerada uma renúncia adicional ou continuada de tal disposição ou de qualquer outra disposição, e a falha da Chalkie em exercer qualquer direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

14.4. Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos aqui previstos, total ou parcialmente, por operação de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa de fazê-lo sem consentimento será nula. Nós podemos ceder estes Termos livremente sem restrições.

14.5. Títulos: Os títulos das seções são apenas para conveniência e não afetarão a interpretação destes Termos.

Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou consultas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Email: hello@chalkie.ai

Endereço:

Chalkie AI Ltd.

71 - 75 Shelton Street

London

WC2H 9JQ

United Kingdom

🙏 Obrigado(a) por usar o Chalkie AI!