Términos y Condiciones

1.1. Acuerdo Vinculante: Estos Términos forman un contrato legalmente vinculante entre usted y Chalkie.

1.2. Requisito de Edad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

1.3. Uso Organizativo: Si utiliza los Servicios en nombre de una organización (por ejemplo, una escuela o empresa), declara y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular a dicha organización a estos Términos. En tales casos, "usted" y "su" se referirán a esa organización.

2.1. Creación de Cuenta: El acceso a ciertas funciones requiere la creación de una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener esta información actualizada.

2.2. Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.3. Uso No Autorizado: Debe notificarnos inmediatamente a hello@chalkie.ai de cualquier uso no autorizado presunto o real de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

2.4. Términos de YouTube: Si utiliza funciones dentro de los Servicios que se integren o utilicen los Servicios de la API de YouTube (por ejemplo, incrustar videos), acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube.

3.1. Provisión de Servicios: Sujeto a su cumplimiento con estos Términos y al pago de las tarifas aplicables (si las hubiera), Chalkie le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines personales, educativos o comerciales internos, según lo permitido por su nivel de suscripción.

3.2. Modificaciones al Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar los Servicios (o cualquier parte de los mismos) en cualquier momento, con o sin previo aviso. Nos esforzaremos por notificar los cambios significativos cuando sea posible. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

3.3. Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por garantizar que los Servicios estén disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. No ofrecemos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal a menos que se indique explícitamente en un acuerdo separado. Es posible que sea necesario realizar mantenimiento, lo que podría causar interrupciones temporales.

4.1. Niveles de Suscripción y Tarifas: Los Servicios pueden ofrecerse bajo diferentes planes de suscripción (ej. Gratis, Pro, Escuela). Las características y limitaciones de cada nivel se describen en nuestra página de precios. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables para el nivel de suscripción que seleccione.

4.2. Facturación: Por lo general, las tarifas se facturan por adelantado de forma recurrente (ej. mensual o anualmente). Autoriza que nosotros (o nuestro procesador de pagos externo, Stripe) carguemos su método de pago elegido por las tarifas recurrentes.

4.3. Renovación Automática: A menos que cancele su suscripción antes del final del período de facturación actual, su suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración, y nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables utilizando el método de pago registrado.

4.4. Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o comunicándose con el soporte técnico. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual; conservará el acceso a las funciones pagas hasta entonces.

4.5. Política de Reembolso: Nuestra política de reembolso es que las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley.

4.6. Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de suscripción. Le avisaremos con un plazo razonable (por ejemplo, al menos 30 días) de cualquier cambio de precio, generalmente por correo electrónico o mediante una notificación dentro de los Servicios. Su uso continuo de los Servicios después del cambio de precio constituye su acuerdo de pagar la tarifa modificada.

4.7. Impuestos: Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables (ej. IVA), aranceles o gravámenes impuestos por las autoridades fiscales, a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de pagar todos los impuestos asociados con su suscripción.

4.8. Falta de Pago: Si no podemos realizar el cargo a su método de pago, podemos suspender o cancelar su acceso a las funciones pagas.

5.1. Cumplimiento: Usted acepta utilizar los Servicios solo con fines legales y en cumplimiento de estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables (incluidas las leyes de privacidad de datos y control de exportaciones).

5.2. Acciones Prohibidas: Usted no deberá:

a) Utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, dañinos o abusivos.

b) Interferir, interrumpir o afectar negativamente la integridad, el rendimiento o la seguridad de los Servicios o sus sistemas, redes o datos relacionados.

c) Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a las cuentas de los usuarios o a nuestros sistemas.

d) Transmitir virus, malware, gusanos o cualquier otro código malicioso o dañino.

e) Usar los Servicios para almacenar, procesar o transmitir material infractor, calumnioso, difamatorio, obsceno, de odio o que de otro modo sea ilegal o perjudicial.

f) Extraer datos, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o los algoritmos subyacentes de los Servicios, excepto en la medida en que la ley lo permita expresamente.

g) Revender, sublicenciar, arrendar, alquilar o transferir de otro modo sus derechos de uso de los Servicios, a menos que Chalkie lo permita explícitamente por escrito.

h) Usar los Servicios para generar contenido que viole los derechos de otros, promueva la discriminación o la violencia, o que pretenda engañar o confundir.

i) Eliminar u oscurecer cualquier aviso o etiqueta de propiedad intelectual en los Servicios.

5.3. Uso Razonable (Niveles de Suscripción):

a) Límites de Uso: El uso puede estar sujeto a límites según su nivel de suscripción (ej. Nivel gratuito: hasta 10 lecciones). Los niveles Pro y Escuela pueden ofrecer creación "ilimitada" con fines legítimos.

b) Principios de Uso Razonable: El uso "ilimitado" está sujeto a un uso razonable. Usted acepta no participar en patrones de uso que indiquen abuso, como la creación masiva automatizada no relacionada con necesidades educativas/profesionales genuinas, la extracción sistemática, intentar eludir los límites o actividades destinadas principalmente a la reventa/redistribución sin autorización (ver 5.3.c).

c) Redistribución Comercial: El contenido creado es principalmente para su uso personal, educativo o profesional interno. La reventa sistemática o la redistribución comercial del contenido generado utilizando los Servicios requiere autorización explícita por escrito y puede involucrar términos de licencia separados. Contáctenos en hello@chalkie.ai para discutir casos de uso comercial.

d) Monitoreo y Cumplimiento: Nos reservamos el derecho de monitorear los patrones de uso para garantizar el cumplimiento de los principios de uso razonable y de estos Términos. El incumplimiento puede resultar en advertencias, suspensión temporal o terminación de su cuenta.

6.1. Su Contenido (Subidas): Usted es el único responsable de los datos, el texto, las imágenes u otros materiales que cargue, envíe o proporcione a los Servicios ("Contenido del Usuario"). Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para enviar el Contenido del Usuario y que éste no viola ningún derecho de terceros (incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de publicidad) ni ninguna ley aplicable. Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario.

6.2. Contenido Generado (Salida): Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, usted conserva los derechos de propiedad sobre el contenido único (ej. planes de lección, texto de diapositivas) generado específicamente para usted por los Servicios en base a su Contenido del Usuario e indicaciones ("Contenido Generado").

6.3. Licencia de Chalkie sobre Su Contenido: Usted otorga a Chalkie una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, alojar, almacenar y mostrar su Contenido del Usuario y Contenido Generado únicamente con los fines limitados de operar, comercializar, proporcionar, mejorar y desarrollar los Servicios. Esto incluye solucionar problemas, análisis de datos y potencialmente entrenar modelos subyacentes (cuando sean agregados y anonimizados, o según lo revelado en nuestra Política de Privacidad). Esta licencia continuará incluso si deja de usar nuestros Servicios, únicamente para fines operativos residuales (por ejemplo, copias de seguridad) como se resume en nuestra Política de Privacidad.

6.4. Responsabilidad del Contenido: Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y del Contenido Generado que crea y utiliza. Usted reconoce que el Contenido Generado es creado por un sistema de IA y puede contener errores, inexactitudes o reflejar sesgos. Usted debe revisar y verificar que el Contenido Generado sea exacto y apropiado antes de usarlo o depender de él. Chalkie no es responsable de las consecuencias derivadas de su uso del Contenido Generado.

6.5. Responsabilidad de la Licencia de Imágenes: Usted reconoce y acepta que es única y exclusivamente responsable de garantizar que posee todos los derechos, permisos y licencias necesarios para cualquier imagen utilizada en conexión con los Servicios. Esta responsabilidad se aplica a:

a) Imágenes que cargue directamente a los Servicios.

b) Imágenes obtenidas o añadidas a través de cualquier función dentro de la plataforma Chalkie (por ejemplo, a través de la búsqueda integrada de imágenes o funciones de sugerencia de IA, si corresponde). Incluso si Chalkie facilita el acceso a las imágenes, usted es responsable de verificar que su uso previsto cumple con los términos de licencia específicos asociados a cada imagen.

Chalkie proporciona las herramientas para la creación de contenido pero no hace representaciones ni garantías con respecto al estado de la licencia de ninguna imagen. Usted asume toda la responsabilidad por reclamos, daños o pérdidas que surjan del uso de imágenes sin la debida autorización o en violación de los términos de la licencia aplicables.

7.1. Propiedad: Excluyendo el Contenido del Usuario y el Contenido Generado (como se define en la Sección 6), todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Servicios, incluyendo el Sitio, el software, la tecnología subyacente, los algoritmos, la documentación, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, la imagen comercial y toda la demás propiedad intelectual ("IP de Chalkie"), son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Chalkie AI Ltd. y sus licenciantes.

7.2. Comentarios: Si nos proporciona sugerencias, ideas, comentarios o recomendaciones con respecto a los Servicios ("Comentarios"), nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, modificar, incorporar y aprovechar dichos Comentarios para cualquier propósito sin atribución ni compensación para usted.

8.1. Política de Privacidad: Su uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

8.2. Anexo de Procesamiento de Datos (DPA): Si usted es una organización sujeta a las leyes de protección de datos como el RGPD y requiere un DPA para gobernar el procesamiento de datos personales, comuníquese con nosotros a hello@chalkie.ai para solicitar nuestro DPA estándar.

9.1. Duración: Estos Términos comienzan en la fecha en que los acepta por primera vez (por ejemplo, al crear una cuenta o utilizar los Servicios) y continúan hasta que sean finalizados por usted o por Chalkie.

9.2. Terminación por Usted: Puede terminar estos Términos en cualquier momento cerrando su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en hello@chalkie.ai y cesando todo uso de los Servicios. La terminación no le da derecho a un reembolso a menos que se especifique en nuestra Política de Reembolso (Sección 4.5).

9.3. Terminación o Suspensión por Chalkie: Podemos suspender o finalizar su acceso a los Servicios y a estos Términos, con o sin aviso, si:

a) Incumple con cualquier disposición sustancial de estos Términos (incluida la Política de Uso Aceptable o las obligaciones de pago).

b) Su uso de los Servicios representa un riesgo de seguridad, podría dañar a Chalkie o a otros usuarios, o podría someternos a responsabilidad.

c) Usted no paga las tarifas aplicables a su vencimiento.

d) Estamos obligados a hacerlo por ley o debido a problemas técnicos o de seguridad imprevistos.

e) Cesa sus operaciones comerciales o está sujeto a procedimientos de insolvencia.

f) Para usuarios del nivel gratuito, si la cuenta permanece inactiva por un período extendido (por ejemplo, 12 meses).

9.4. Efecto de la Terminación: Tras la terminación:

a) Su licencia para usar los Servicios cesa inmediatamente.

b) Debe cesar todo uso de los Servicios.

c) Cualquier tarifa pendiente queda inmediatamente debida y pagadera.

d) Podemos eliminar su cuenta y el Contenido del Usuario asociado y Contenido Generado de acuerdo con nuestras prácticas de retención de datos descritas en la Política de Privacidad.

e) Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes (incluyendo, pero no limitado a, las Secciones 4 (pagos pendientes), 6 (respecto a las licencias otorgadas a Chalkie y la responsabilidad por el contenido), 7, 10, 11, 12, 14, y 15).

10.1. Renuncia de Garantías: LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. CHALKIE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL CONTENIDO GENERADO SERÁ PRECISO, COMPLETO O ADECUADO PARA SUS NECESIDADES.

10.2. Limitación de Responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CHALKIE AI LTD., SUS AFILIADOS, DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU ACCESO O USO DE, O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR, LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO DE LOS MISMOS, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI CHALKIE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

10.3. Límite de Responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CHALKIE HACIA USTED POR TODOS LOS RECLAMOS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR USTED A CHALKIE POR LOS SERVICIOS EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, O (B) CIEN LIBRAS ESTERLINAS (£100).

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Chalkie AI Ltd., sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes ante y contra cualquier y toda reclamación, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados) que surjan de:

(a) Su uso y acceso a los Servicios;

(b) Su violación de cualquier término de estos Términos;

(c) Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de autor, propiedad, privacidad o publicidad, relacionado con su Contenido del Usuario, Contenido Generado o uso de los Servicios; o

(d) Su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.

12.1. Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier disputa que surja o se relacione con ellos o con los Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

12.2. Jurisdicción: Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Inglaterra y Gales para resolver cualquier asunto legal que surja de estos Términos.

13.1. Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre modificaciones materiales al menos 30 días antes de que los cambios surtan efecto mediante la publicación de los Términos actualizados en el Sitio, el envío de un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta y/o a través de una notificación dentro del servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la última revisión.

13.2. Aceptación: Su acceso o uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de los Términos actualizados constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta.

14.1. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado por referencia (como un DPA o un SLA separado, si corresponde), constituyen el acuerdo completo entre usted y Chalkie con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, comprensiones o representaciones anteriores o contemporáneos.

14.2. Divisibilidad: Si algún tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición será separada y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3. Renuncia: Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que Chalkie no haga valer ningún derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4. Cesión: No puede ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos en virtud de los mismos, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de cualquier otra manera, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Cualquier intento de hacer esto sin consentimiento será nulo. Nosotros podemos asignar estos Términos libremente sin restricciones.

14.5. Encabezados: Los encabezados de las secciones son solo para conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta con respecto a estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: hello@chalkie.ai

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Chalkie AI Ltd.

71 - 75 Shelton Street

Londres

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Reino Unido

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